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阶梯式电价何须步步惊心零距离约梧州供电局为你释疑-【新闻】

发布时间:2021-05-28 10:34:01 阅读: 来源:玻璃微珠厂家

【阶梯式电价何须步步惊心】零距离约梧州供电局为你释疑

“现在物价普遍上涨,你们的所谓阶梯电价方案是否就是“涨价方案”。“我住在城中花园,为什么近段时间我都收不到电费单,也不知道要交多少钱,你们现在还派送电费单吗?”“喂,我刚收到电费单,这个月收了我30度第二档电量,多交了电费,你们增加的这些电费收入,究竟用到那里了?我们都想明明白白消费。”……带着这些疑问。7月20日,梧州供电局领导率市场营销部、客户服务中心、蝶秀供电分局、长洲供电分局等部门负责人走进梧州西江在线《政风行风热线》直播室,通过电波与广大听众进行交流,借助“热线”对居民阶梯电价政策进行现场解惑答疑,和广大客户进行零距离接触。

据了解,阶梯式电价在市民当中引发广泛关注,为确保全区统一试行居民阶梯电价的政策在梧州市稳步实施,梧供按照阶梯电价政策的有关要求,通过报纸、电台、电视、网络向广大市民作了阶梯电价的宣传,准确解答客户的咨询和化解客户的疑惑,使广大客户对阶梯电价政策有了进一步的认识和了解,为顺利推进实施阶梯电价奠定基础。

在一个小时的节目中,对15位用电客户通过热线反映的阶梯电价执行、用电办理、业扩报装、安装电子表等问题一一进行了记录、解答,打进“热线”的15位用电客户,有8位对阶梯电价给予了关注,相继咨询了阶梯电价如何分档、7月份的电费计算、家庭人口超过5人有何具体标准、合表居民用户如何执行标准、城乡“低保户”和农村“五保户”每月享受减免需要出示什么证明等问题。

对于听众们提出的问题,该局领导和相关部门负责人始终以热情而又诚恳的态度,耐心地一一解答。并表示,满足客户的需求不但是我们的责任,也是我们追求进步的动力和源泉,政风行风热线是我们交流的平台,我们将积极实现“你用电、我用心”的承诺,认真整理听众们的建议和意见,及时与有关部门沟通,尽力促成实现听众的要求,同时,根据广大电力客户的意见,对需要调查解决的问题,我局相关工作人员则做好记录,在近期内予以回复,将继续通过一系列的惠民工程和服务举措,率先服务发展大局、率先履行社会责任、率先破解服务难题,不断改进和提高优质服务,共同构建一个和谐的供用电关系,为实现梧州经济社会跨越式发展贡献一份力量。(梧州供电局 何华文)

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